여러분, 실명인증이나 포털사이트 회원가입을 위해 주민등록번호를 입력한 경험이 있나요? 예전에는 커피숍 와이파이 이용을 위해서도 주민등록번호를 입력해야 하기도 했는데요. 이런 식으로 실명인증이라는 명분을 이용하여 무분별하게 수집된 주민등록번호는 2013년도에 발생한 카드3사의 고객…

위치기반서비스는 우리 생활 속에깊게 자리 잡고 있습니다. 맛집을 찾기 위해 검색만 하더라도 내 주변에 있는 식당들을 알아서 추천해주죠. 또한, 운전할 때도 네비게이션으로 빠른 길을 찾을 수 있습니다. 그렇기에 위치기반서비스의 새로운…

서비스를 운영하다 보면 해외의 마케팅 툴이나 고객관리시스템 등을 사용하게 됩니다.  Mailchimp로 뉴스레터를 보내는 경우, AWS의 미국 리전을 사용하는 경우, Intercome으로 고객상담을 진행하는 경우 등 고객의 개인정보를 국내가 아닌 해외에서 제공하는…

열심히 광고해서 유입된 고객들이 최종 랜딩되는 홈페이지. 소비자로부터 최종적인 신뢰를 갖게 하는 무척이나 중요한 부분입니다. 이런 홈페이지에서 개인정보 노출, 유출 사고가 나면 말 그대로 큰일인데요. 크고 작은 개인정보 노출, 유출…

개인정보보호를 위해 이것저것 찾다보면 쉬워 보이지만 헷갈리는 용어가 몇 가지 있습니다. 읽고는 있는데 이해가 되지 않는 느낌… 오늘은 그 중에 민감정보와 고유식별정보에 대해 알아보도록 하겠습니다. [민감정보란 무엇인가?] 개인정보면 다 같은…

요즘 길거리에서 스마트폰을 갖고 있는 초등학생들을 어렵지 않게 볼 수 있습니다. 많은 초등학생이 유튜브, 페이스북, 카카오톡 등 다양한 어플을 가입해서 사용하고 있는데요. 자연스럽게 이들을 대상으로 한 서비스, 제품들의 영역 또한…

오늘은 많은 분이 실수하고, 문의하시는 내용인 “동의서와 처리방침의 차이”에 대해 알아보도록 하겠습니다. 개인정보를 수집하기 위해서는 반드시 고객에게 사전동의를 받아야 하는데요. 이때 사용하는 서식은 개인정보 수집·이용 동의서입니다. 개인정보처리방침이 아니라는 말이죠! 오늘은…

업무를 하다 보면 여러가지 사유로 고객정보를 타사 혹은 타인에게 제공이나 위탁하게 되는 경우가 생깁니다. 여기서 깜짝 퀴즈!  “제 3자에게 제공한다” “위탁한다” 이 둘은 과연 같은 의미일까요?   정답은 x입니다! 다른…

타기업 개인정보 유출 사건, 사고 뉴스를 읽다 보면 자주 보이는 댓글 내용이 있습니다. “도대체 누가 어떻게 개인정보 관리를 한 거야!?” 맞습니다. 각 기업에는 개인정보를 관리하는 개인정보보호 책임자가 있는데요. 오늘은 많은…

최근 AI 업계에서 있던 개인정보 이슈를 생각해보면 이 말이 딱 맞지 않나 싶습니다. “공든 탑, 개인정보로 무너진다” 아무리 좋은 서비스를 런칭해도 사용자가 없으면 아무 소용이 없는데요. 그렇기에 많은 기업이 “소중한…